Audyt UX Ecommerce
Chcesz zwiększyć sprzedaż w Twoim e-commerce bez zwiększania nakładów na marketing? Zastanawiasz się dlaczego Twoi klienci nie finalizują zakupów? Rozwiązaniem jest audyt użyteczności e-commerce, który pozwoli Ci zidentyfikować główne problemy z UX Twojego sklepu.
Ile kosztuje audyt UX e-commerce
Zaawansowany
8-10 dni
6000zł
- analiza procesu zakupowego (strona główna, listing produktów, strona produktu, koszyk, checkout)
- analiza konta klienta, maili transakcyjnych, procedury zwrotów
- raport z rekomendacjami zmian i określeniem wagi błędów
- 1h konsultacji – omówienie wyników i rekomendacji
- analiza danych statystycznych
- analiza danych behawioralnych (nagrania sesji użytkownika, mapy kliknięć, mapy głębokości przewijania)
- analiza dostępności strony
- analiza wydajności / szybkości działania serwisu
Na czym polega audyt UX ecommerce
Audyt użyteczności e-commerce przeprowadzany jest zazwyczaj za pomocą kilku metod. Jest to audyt ekspercki, jego jakość zależy więc od wiedzy i doświadczenia badacza. Ekspert użyteczności przechodzi przez serwis w taki sposób, jak zrobiłby to użytkownik serwisu. Sprawdza go pod katem dobrych praktyk (np. heurystyki Nielsena, lub np. zaleceń Google dot. e-commerce). Swoje rekomendacje przedstawia w formie raportu – opisane błędy mają nadane wagi, co pozwala ułożyć plan działania i zająć się w pierwszej kolejności krytycznymi kwestiami.
Chcesz poprawić użyteczność Twojego serwisu www?
Zapytaj o ofertę!
Telefon / WhatsApp
+48 501 048 944